01
这一页管到哪些地方
你在站内查当前轮次的联赛排名、进 YT浏览器V3 专区按赛事分类翻关注球队、读战报与战术解读、开比分提醒，以及给客服留言，涉及的账号和偏好信息都按这一页说的方式处理。
桌面端和移动端共用同一套账号，两边看到的功能一样，处理方式也一样。
如果你从站内入口跳到别的地方继续看，那边会按自己的规则处理信息，建议一并看一眼。
站内还有一份使用规范，讲的是账号怎么用、内容怎么转载；这一页只回答信息层面的问题。
02
我们会用到哪些信息
下面四类信息，都是在具体场景里自然产生的，不是额外找你要的。
- 账号与登录
- 你登录时留下的账号标识与昵称，以及登录状态记录。同一账号可在桌面端与移动端共用，登录状态默认保存 30 天。
- 关注与偏好
- 你关注的球队（最多 30 支）、常看的赛事分类、上次打开的专区位置，以及比分提醒开关。
- 设备与日志
- 设备型号、操作系统、浏览器版本，以及访问时间与页面路径。它们用来判断专区首屏加载快不快、入口是不是正常。
- 留言与沟通
- 你通过站内信或客服邮箱发来的内容，以及客服跟进的过程记录。
03
这些信息拿来做什么
每一项用途都对应你在站内会碰到的具体动作。
- 认出是你。让你换设备重新登录后，直接回到上次打开的赛事分类和浏览位置，不用从头找。
- 还原你的偏好。把关注的球队、提醒设置和排名排序维度带回页面。排名模块支持积分、净胜分和近期状态三种排序，你选过哪一档就记哪一档。
- 按时叫你。为关注的球队在开赛前 30 分钟推送比分提醒，你说关就关。
- 把页面跑快。轻量内核模式在低配设备上把专区首屏加载控制在 2.5 秒以内，日志帮我们认出不流畅的机型与时段。
- 守住账号。识别异常登录和刷量行为，减少被人冒用的可能。
- 让内容更对味。看哪些战术解读和赛季专题被读得多，据此安排后续选题。
04
存多久，怎么保管
该留的留够，不该留的按期限清掉。
- 登录状态默认保存 30 天，到期需要重新登录，公共设备上建议手动退出。
- 关注的球队与偏好设置在你账号有效期间保留，这样每次回来都是熟悉的样子。
- 设备与日志信息按定位问题、改进加载的需要保留，过了这段时间就不再用于日常分析。
- 留言记录保留到问题处理完并过一段跟进期，方便同类问题再次出现时快速接上。
账号信息存在受管控的系统里，只有处理相关问题的岗位才接触得到，关键操作留有记录。
05
你能改什么、删什么
大部分调整在站内就能完成，不用找人。
- 在专区设置里增删关注的球队，上限 30 支，随时改动随时生效。
- 按你的习惯切换排名排序维度，改完下次登录还是这一档。
- 关掉某一支球队的比分提醒，或者一次全关。
- 清掉浏览位置记录，下次登录回到专区默认分类。
- 想注销账号或删除账号相关信息，发邮件到 kefu@goal-yt.com.cn，写清账号标识，客服会回复处理步骤与预计时间。
如果账号已无法登录，也可以走同一邮箱，用注册时留下的一条线索帮我们核对身份。
06
有疑问找谁，政策怎么更新
和数据使用相关的问题，直接找客服，不用绕。
- 客服邮箱：kefu@goal-yt.com.cn，站内信与邮件都可以留言。
- 客服电话：400-4905-3432，工作日 10:00-22:00 在线值守。
- 赛事高峰时段优先处理入口使用与登录相关问题，其他问题按顺序回复。
这一页内容更新时，会在页面顶部标注修订时间；涉及你权利的调整，会在站内以显眼方式另行提示。日常登录与专区设置的疑问，可以先翻常见问题，多数当场就能解决。